Personvern

Phonify B.V. / Mobivity forplikter seg til å beskytte sine kunders og partneres personopplysninger så nøye som mulig. Denne personvernerklæringen er ment for å oppnå åpenhet om måten personopplysninger behandles og lagres på. Phonify B.V. vil følge og respektere kravene i de forskjellige lokale og internasjonale databeskytteloven, hvor under gjeldende og kommende e-personvern forskrifter og den generelle databeskyttelsen forordningen 2016/679. Phonify B.V. håndterer alles personvern nøye. For å gjøre det, Phonify B.V. følger personvernlovgivningen, som fastsatt i denne delen, i tillegg til juridiske standarder som er diktert av godkjente etiske retningslinjer.

HVORFOR SAMTYKKE

I samsvar med våre databehandling operasjoner har vi sjekket om ditt samtykke er det mest hensiktsmessige grunnlaget for behandling. Vi ber våre kunder og respondenter positivt melde seg på før behandlingen starter. Forespørselen om samtykke til deg gjøres fremtredende og atskilt fra eventuelle betingelser som kan gjelde for kampanjene du har deltatt. Ditt samtykke brukes (også) til å administrere kampanjene du er interessert i. Hvis du trekker tilbake samtykket, blokkeres kontakt dataene dine inntil du har gitt samtykke igjen. Et gitt samtykke gis aldri i en standardmodus. Vi fører en oversikt over når og hvordan vi mottok ditt samtykke på en individuell identifiserbar basis. Vi fører også oversikt over nøyaktig hva du ble vist eller fortalt da du deltok i kampanjen.

Skulle du ha spørsmål om kampanjen du deltok i, ta kontakt med vår personvernombud på [email protected] som kan svare deg direkte for spørsmål eller bekymringer du måtte ha.

Vi vil gjerne spesifisere for deg hvorfor vi behandler data og hva vi skal gjøre med dem, til hvilke formål data skal brukes og videre behandles.

HVORDAN DU SAMTYKKE ELLER TREKKE SIG

Vi gir individuelle muligheter til å samtykke eller positivt velge å bruke ulike formål og typer behandling. Vi navngir organisasjonen vår og eventuelle tredjeparts kontrollører som vil stole på samtykket i det øyeblikket dataene dine samles inn. Vi informerer våre kunder og respondenter om at de kan trekke tilbake eller nekte samtykket uten skade. Vi utfører tilbaketrekking av samtykke så snart vi kan og veileder våre kunder og respondenter hvordan de skal gjøre det. Ved å tilby nettbasert kommunikasjon direkte til våre kunder og respondenter søker vi samtykke i samsvar med og nødvendig for formålet med databehandling operasjonene våre og vårt forhold til deg. Vi har tiltak for alders bekreftelse (og tiltak for samtykke fra foreldre for yngre barn) for å unngå at barn (under 12) og ungdom (12-18) kan delta i tjenestene våre.

SPONSORENS PERSONVERN

Hvis du ønsker å finne ut hvordan våre sponsorer beskytter dine personopplysninger, vennligst se disse selskapenes retningslinjer for personvern.

Våre sponsorer ber oss regelmessig om samtykke til å tilby deg nye kampanjer. For eksempel rabatter på e-læringsbøker, detaljhandel varer og kuponger. Fordi vi ikke ønsker å hindre våre kunder og respondenter fra å få de beste rabattene, gir vi deg beskjed om slike tilbud selv eller direkte fra sponsorene som er navngitt i kampanjen.

PRINSIPPER

I henhold til direktiv 95/46/EC og sist nevnte General Data Protection Regulation 2016/679 jobber vi allerede med prinsippene for behandling.

Disse prinsippene fortsetter å gjelde, og er relatert til:

• Lovlighet, rettferdighet og åpenhet;
• Formålsbegrensning og kompatibel bruk;
• Data Minimering;
• Nøyaktighet;
• Lagring Begrensning;
• Integritet og konfidensialitet; og
• Ansvarlighet (kontrolløren skal være ansvarlig for, og kunne påvise samsvar).

DATA KATEGORIER

Kategoriene av personopplysninger som er nødvendige for å tilby tjenestene er:

• Kundens og respondentens for- og etternavn, tittel, kjønn, fødselsdato, adresse, postnummer, bosted og lignende opplysninger som kreves for kommunikasjon fra vedkommende.
• Kontaktdata som (mobil) telefonnummer og e-postadresse.
• Samtykke Data inkludert navn, etternavn, e-postadresse, IP-adresse og kopi av kampanjemateriell.
• Preferanser eller (bekreftede) forespørsler om hvordan du kan kontaktes via e-post, mobiltelefonnummer og sms eller mms.
• Avmelding Forespørsel om ikke å bli kontaktet for markedsføringsformål i det hele tatt.
• Preferanser for ulike typer kampanjer, varer eller tjenester.
• Forespørsler om ytterligere informasjon og/eller kontakt historikk.

LEGITIME INTERESSER

Disse kategoriene av personopplysninger behandles for formål som er basert på legitime interesser i samsvar med lover og regler. De legitime interessene er våre egne interesser og tredjeparters (kommersielle) interesser for å gi deg tilbudene du ønsker å motta (felles interesser). Kampanjene inneholder ikke bare tilbud som kommer våre kunders og respondenters kontakt preferanser til gode (se ovenfor), men gjelder også for å informere deg om rabatt tilbud og for det formål sende riktig e-post og sms i rett øyeblikk. For å balansere de kommersielle interessene med dine personvern preferanser, samler vi aldri inn eller ber om mer data enn det som er nødvendig for en korrekt operasjonell ytelse av vår nettbaserte kommunikasjon.

HVORFOR BEHANDLE DATA

Vi behandler data data når det er nødvendig for:

• Ansvarlig ledelse av nettkommunikasjon.
• Gir muligheten til å registrere eller registrere seg for spesifikke brukerinteresser i butikker og sponsorer.
• Behandler din(e) interesse(r) i produkt- eller tjenestekategorier som tilbys av sponsorer eller andre markedstrender.
• Drift av kundetjenester, som å svare på spørsmål og blokkere personopplysninger på første forespørsel fra den registrerte.
• Behandling av trafikkdata (innkommende klikk, A/B-testing, loggfiler ved behov) og analyser disse for å oppdage svindel og innløsning.
• Tilbyr muligheten til å bruke mobilenhet som en form for identifikasjon for å skaffe eller kjøpe tjenester fra andre organisasjoner og adressere fordelene til den registrerte deri.
• Hvis det er aktuelt, inngåelse eller gjennomføring av en kontrakt inngått i den registrertes interesse mellom behandlingsansvarlig og sponsorer.
• (ytterligere) oppfyllelse av en annen juridisk forpliktelse.

Informasjon brukes ikke automatisk for alle disse målene samtidig.

ONLINE KOMMUNIKASJON

Data som kreves for online (direkte) kommunikasjon behandles i henhold til følgende krav.

Behandlingen er ment for kommunikasjon med registrerte, sending av informasjon om produktene og tjenestene til Mobivity og sponsorer, holde oversikt over informasjonen som sendes og opprettholde kontakten med de registrerte.

Ingen andre personopplysninger vil bli behandlet enn:

1. Etternavn, fornavn, initialer, tittel, kjønn, fødselsdato, adresse, postnummer, bosted, telefonnummer og lignende data som kreves for kommunikasjon fra den berørte personen;
2. Data relatert til informasjonen som skal sendes og overføres;
3. Andre tilleggsopplysninger som er nødvendige for å opprettholde kontakt med de involverte registrerte.

Ingen spesielle kategorier av data som nevnt i den generelle databeskyttelse forordningen 2016/679 vil følge av behandlingen.

Personopplysningene gis kun til de sponsorene som er ansvarlige for eller direkte kommunikasjon med den registrerte eller som dermed nødvendigvis er involvert.

Personopplysningene vil bli slettet på forespørsel fra den registrerte eller senest to år etter at forholdet til den registrerte er avsluttet, med mindre personopplysningene er nødvendige for å overholde en juridisk forpliktelse til å oppbevare data.

SIKKERHET

Data som kreves av sikkerhetsgrunner, behandles i henhold til følgende krav.

Behandlingen er ment for kontroll og sikkerhet av systemene eller programmene, støtte for riktig funksjon av systemene eller programmene, sortering og gjenoppretting av filer, opprettelse av sikkerhetskopier av filer, administrasjon av systemene eller programmene.

Ingen andre personopplysninger vil bli behandlet enn:

en. data knyttet til bruken av programvaren,

b. tekniske data og kontrolldata,

c. data for å fremme riktig funksjon,

d. historisk data,

e. brukerdata.

Personopplysningene gis kun til de, inkludert tredjeparter, som er ansvarlig for eller styrer systemet, databehandlingen eller applikasjon administrasjonen eller som nødvendigvis er involvert og andre, alt ettersom, til (ytterligere) ytelse av en annen juridisk forpliktelse.

Personopplysningene vil bli slettet senest 24 måneder etter at de er innhentet, med mindre personopplysningene er nødvendige for å overholde en kontraktsmessig eller juridisk data lagringsplikt.

DATATRAFIKK MED LAND UTENFOR DEN EUROPEISKE UNION

Som behandlingsansvarlig for dataene Phonify B.V. har ikke til hensikt å overføre personopplysninger til et tredjeland (land utenfor EU). Skulle data overføres til et land utenfor EU da (i så fall):

• Eksistensen eller fraværet av en beslutning om tilstrekkelighet fra EU-kommisjonen vil bli vurdert, for eksempel av EU-US Data Privacy Framework (C(2023) 4745), og,
• Det vil bli henvist til passende eller passende sikkerhetstiltak, og måten å få en kopi av slike sikkerhetstiltak gjøres tilgjengelig på første forespørsel, og hvis alle slike er fraværende,
• Den registrerte vil bli eksplisitt bedt om samtykke til en foreslått overføring, etter å ha blitt informert om de mulige risikoene ved slike overføringer for den registrerte på grunn av fravær av en adekvat beslutning og passende sikkerhetstiltak, eller overføringen er nødvendig for å utføre en kontrakt mellom den registrerte og den behandlingsansvarlige eller gjennomføring av pre-kontraktuelle tiltak tatt på den registrertes anmodning, eller overføringen er nødvendig for inngåelse eller oppfyllelse av en kontrakt inngått i den registrertes interesse mellom behandlingsansvarlig og sponsor .

DINE INDIVIDUELLE RETTIGHETER

Hva er rettighetene knyttet til behandlingen av mine personopplysninger?

Du har følgende rettigheter:

• Informasjon og tilgang: Vi forteller deg om personopplysningene som lagres og til hvilke formål.
• Retting: Hvis du ønsker å få rettet eller oppdatert personopplysningene dine fordi de er feil og/eller ufullstendige. Vi vil endre dem deretter.
• Sletting: Du kan også sende inn en forespørsel om at vi sletter dataene dine. Vi kan ikke slette data når loven krever at vi oppbevarer de aktuelle personopplysningene. Vi må kanskje også kunne behandle opplysningene til andre formål (administrativt).
• Begrensning: Du kan pålegge begrensninger på behandlingen av dataene dine hvis du føler at dataene dine behandles ulovlig eller feilaktig.
• Innsigelse: Du kan sende inn en innsigelse mot behandling av dataene dine. Hvis dette gjelder behandling for direkte markedsføringsformål, vil vi avslutte behandlingen så raskt som mulig.

Hvis du ikke lenger ønsker å motta direkte reklame, kan du:

– Avslutt abonnementet via enhver markedsføring post

– Endre kontoinnstillingene dine

• Overførbarhet: Hvis du vil at vi skal overføre dataene dine til en tredjepart, vennligst kontakt oss på [email protected].

For å utøve de nevnte rettighetene dine og, der det er aktuelt, vennligst kontakt oss på [email protected].

KOMBINASJONER AV BEHANDLINGSOPERASJONER

Denne personvernerklæringen gjelder ikke for behandlingsoperasjoner av sponsorene. Vennligst les personvernreglene til den involverte sponsoren, gitt før hver påmelding til kampanjen og oppfyller kravene angitt i de relevante personvernreglene. Hver organisasjon i sin egenskap som Controller sikrer tilstrekkelig tilgang sikkerhet til nettstedet, samt tilstrekkelig beskyttelse av personopplysninger for videre behandling av søkemotorer.

NETTSØT OG IP-ADRESSE

Vi bruker også IP-adressen til datamaskinen din. Denne IP-adressen er et nummer som automatisk tildeles datamaskinen din når du har en surfingøkt på internett, for eksempel når du besøker en av våre sider eller landingssider. De kan brukes til å se hvilken bruk som er gjort av nettsiden og til å utarbeide analyser og rapporter med ikke-identifiserbar informasjon.

DATA RELATET TIL BEHANDLING AV KLAGER

Alle data som behandles i forhold til å håndtere klager (som navn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer og andre relevante data) vil bare bli lagret så lenge det er nødvendig for å lykkes med å løse klagen. Senest 6 måneder etter at klagen anses som løst, vil alle innsamlede data bli slettet.

NETTSTED OG COOKIES

Mobivity bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på sine nettsider. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din (datamaskin, telefon, nettbrett) når du besøker en nettside. Informasjonskapsler som “funksjonelle øktinformasjonskapsler” brukes til å tilby tjenester eller for å lagre dine foretrukne innstillinger for formål som:

• Huske og kommunisere informasjon som du fyller inn under påmeldingsprosessen eller som du oppgir når du angir dine interesser på de forskjellige nettsidene, slik at du ikke trenger å legge inn den samme informasjonen hver gang eller se de samme kampanjene to ganger,
• Lagring av foretrukne innstillinger, og
• Sporing av uautorisert bruk av landingssidene våre.

ANALYTISKE COOKIES

“Analytiske” informasjonskapsler brukes til å analysere ditt besøk på våre nettsider. Vi analyserer antall besøkende på nettsidene våre, varigheten av besøkene, rekkefølgen på besøkte sider og om det må gjøres endringer på nettsiden. Ved å bruke informasjonen som samles inn, kan vi gjøre nettsidene våre enda mer brukervennlige. Disse informasjonskapslene brukes også til å løse mulige tekniske problemer på nettsidene.

MARKEDSFØRINGS- OG SPORINGS-COOKIES

Vi vil kun bruke sporingsinformasjonskapsler for kommersielle formål med ditt forhåndssamtykke. Disse informasjonskapslene, som ofte legges ut av tredjeparter, hjelper oss med å skreddersy kampanjetilbud til deg personlig. Tredjeparter kan bruke sporingsinformasjonskapsler.

ANDRE TEKNOLOGIER

I tillegg til informasjonskapsler, Mobivity bruker også teknologier som JavaScript. Ved å bruke JavaScript i nettleseren din kan vi gjøre sidene våre interaktive og utvikle nettapplikasjoner på en forbrukervennlig skreddersydd måte. For levering av tjenesten vår fører vi database oppføringer for å ha en robust kontroll på våre tjenester (og våre tjenesteleverandører). Hensikten med dette er å optimalisere påliteligheten til tjenesten. Informasjonen som stammer fra disse dataene brukes til å forhindre misbruk av data og om nødvendig for å etterkomme mer detaljerte informasjonsspørsmål fra tredjeparter på grunnlag av (selv)regulering.

SPØRSMÅL, KLAGER ELLER TVISTER

Hvis du ønsker å stille et spørsmål, sende inn en klage eller gi kommentarer til vår personvernpolicy eller nettsteder, vennligst kontakt oss på: [email protected]. Vi vil kontakte deg for å diskutere eventuelle bekymringer innen 48 timer etter at vi har mottatt e-posten din.

Du er også invitert til å sende et brev til:

Phonify B.V.

Representant

Frans Halsstraat 26 A-H ; 1072 BR Amsterdam, Nederland

JUSTERINGER

Vi forbeholder oss retten til å gjøre justeringer i denne personvernerklæringen. Viktige justeringer er gjort kjent på denne siden i personvernerklæringen.

Oppdatert, januar 2024